当前位置: 主页 > 卫生职称 >

河南卫辉:“迁新店咱有底气!”

发布日期:2022-06-23 03:01   来源:未知   阅读:

  “顾老板,新烟草证我们给你送过来啊!”6月7日,新乡市卫辉市烟草专卖局(分公司)副经理陈院庆和客服部主任边晓珂来到卷烟零售客户顾玉良的门市。见到他们又来了,顾玉良赶紧放下手中的活,快步迎了上去:“说实话,我挺舍不得老店的,不过烟草证能这么快办下来,多亏了你们啊!”

  5月30日下午两点,陈院庆和边晓珂正在唐庄镇郝庄村向附近零售客户讲解“万户靓店”提升活动的细节,突然,一阵急促的脚步声中断了他们的谈话,隔壁顾玉良的求救声随之传来——“起火了,快来人啊......”一听着火,大家全都慌了,纷纷匆忙逃离。陈院庆和边晓珂没有丝毫犹豫,一把抄起门口的灭火器,以最快速度赶往火灾现场。

  此时,顾玉良的门市已是明火升腾、浓烟滚滚,边晓珂迅速拉开灭火器保险销,紧握喷嘴对准火焰根部就喷了起来。“门市紧挨着农村自建住房,房里有不少易燃物品,一旦烧起来,火势很难在短时间内得到控制!”情况危急,陈院庆一边呼叫119火警电话,一边指挥着周围群众有序撤离。不一会儿,消防车陆续到位,消防员开始救援。经过近二十分钟的共同努力,现场明火终于完全被扑灭。

  “都怪我,这老化电路一直也没检修过。店里十几万元的货物,这下全毁了。”看着满屋狼藉,顾玉良伤心地哭了。边晓珂轻轻地安抚道:“姐,别担心,有我们呢!”此时室外气温已达32度,加上刚刚经历过火灾,门市周边的温度很高,陈院庆和边晓珂顾不上弥漫的烟尘和混乱的现场,一趟趟地往返抢救货物,酒水、货架等一些放置在角落里还未受损的物品被搬出了门市。顾玉良看着满头大汗的两人,感激得一时说不出话来。

  感动不止如此。在推进党史学习教育常态化长效化的过程中,卫辉市烟草专卖局(分公司)将“我为群众办实事”实践活动与党员联户“1+N”模式相结合,着力解决卷烟零售客户的操心事、烦心事、揪心事。根据实际情况,顾玉良被列为重点帮扶对象。第二天一早,陈院庆带领帮扶小组再次来到顾玉良的门市,送上毛毯、夏凉被等生活物资,并动员周围零售客户按照非烟货物的受损程度各自帮忙打折销售,力争将顾玉良的损失降到最低。

  尽管非常不舍,可是出于安全考虑,顾玉良还是决定对店址进行迁移。在帮扶小组的协调下,专卖人员迅速开展上门办证服务,审核申请资料并实地勘察,一周内完成审批发证。为了新店顺利开业,帮扶小组积极协调银企为顾玉良提供贷款金融服务,解决资金周转问题,齐心协力帮助她打扫卫生、清理货架、摆放商品,耐心指导她做好卷烟陈列。与此同时,帮扶小组还对顾玉良开展“小灶式”培训,通过分析其历史销售数据、盈利水平、终端建设质量及周边的消费群体等情况,摸清了顾玉良卷烟经营中存在的薄弱环节,优秀客户经理轮流对顾玉良进行现场一对一辅导,并将其经营动态纳入日常走访的重点工作之中。

  “都说患难见真情,这次火灾经历让我体会到烟草公司确实把我们零售客户装在了心里。所以,迁新店我有底气,这底气,就是咱烟草人给的!”顾玉良由衷地说。(胡剑兰)